Vieme, že na vnútrozemskom trhu železničnej dopravy nemala monopolná Železničná spoločnosť Slovensko žiadneho konkurenta, čo sa od tohto roku zmenilo (trať Bratislava - Dunajská Streda) a dúfam, že sa to zmení aj na iných linkách.
Trošku som teda porovnal z pohľadu cestujúceho domácu (Železničnú spoločnosť Slovensko) a jeho konkurenta spoločnosť REGIOJET na poskytovaných službách pri medzinárodnej preprave.
Len na porovnanie, v prvej triede ZSSK, ktoré deklarujú 1 dennú tlač a nápoj zadarmo. Cestoval som s nimi asi pred mesiacom a musím povedať, že som sa nedočkal ani novín ani nápoja a pritom ten letáčik ,ktorý informoval o tom, čo som mal dostať, tam ležal na stolíku. Aspoň, že tam bol ten leták:-)
Služby REGIOJETU som mal možnosť vyskúšať na trase Žilina - Praha. No poviem vám, príjemná obsluha v ružovom nám hneď doniesla minerálku, čo som bol šokovaný, pretože som čakal kontrolu lístkov. A tu je jeden z prvých rozdielov. Lístky vo vlakoch REGIOJETU sa nekontrolujú, sprievodcovia alebo tu by lepšie pasovalo slovíčko stevardi, len vizuálne kontrolujú, či sú zarezervované miesta obsadené a skutočne vás neotravujú kontrolou lístkov. Skôr vás „otravujú" v dobrom zmysle slova tým, že sa starajú o vaše pohodlia a váš servis. Výhodou je aj to, že si môžete vopred vybrať, kde budete sedieť.
Apropó vozne.
Sú to zachovalé vozne buď z rakúskych alebo nemeckých železníc, ktoré sa používali pre 1. triedu , prípadne biznis triedu. Biznis trieda znamená, že sedíte štyria v kupé a to, že máte dostatok miesta je skutočne poznať. Prvú alebo druhú triedu u REGIOJETU nepoznajú. U nich sú všetci zákazníci akoby v prevej triede a je to skutočne poznať.
Aby ste sa nenudili, môžete si vybrať nielen z českých a slovenských novín, ale aj časopisov, čo som náležite využil. Kto má chuť na kávu alebo mätový čaj, môže si dať - zadarmo.
Aby vám neškvrkalo v bruchu, môžete si objednať nejaké tie croisanty, chlebíčky, výborné zákusky a k tomu za dobrú cenu. Ak chcete skúsiť nejakú exotiku, môžete si dať napr. aj sushi. Niekedy netreba otáľať s objednávaním, lebo sa môže dané jedlo minúť.
Ďalšie plus je bezplatné wifi, ktoré vo vlakoch dobre funguje. Takže počas cesty si môžete vybaviť emaily, prácu, čo posurfovať na internete. Dúfam, že o pár rokov, budú na stenách telky a vy si budete môcť pozrieť dobrý film:-)
Jediným mínusom alebo nevýhodou, je kúpa cestovného lístka. Buď si ho kúpite cez stránku spoločnosti, kde si musíte založiť konto, vložiť naň peniaze a potom kúpiť cestovný lístok. Je to kvázi akási elektronická peňaženka/konto. Prípadne si cestovný lístok kúpite o zmluvného predajcu alebo cez SMS. To môže byť nevýhoda hlavne pre starších ľudí, ľudí menej technicky zdaných alebo tých, čo nemajú internet. V prípade, že cestujete min. 3 do rovnakej destinácie, môžete si kúpiť zľavnený cestovný lístok.
Na klasických železničných staniciach však máte smolu. Lístky na Regiojet nekúpite. Samozrejme, v Čechách je situácia o trošku lepšia.
Myslím, že naša Železničná spoločnosť Slovensko potrebuje menší „preplesk" v podobe nového konkurenta, aby videla, čo znamenajú služby pre zákazníka. Vrelo odporúčam hlavne ich manažérom previesť sa REGIOJETOM, hoci aj inkognito.:-)